นายกรัฐมนตรีหลี่ เค่อเฉียง ของจีนเรียกร้องให้ใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในการค้นหาผู้รอดชีวิต และรักษาผู้บาดเจ็บ พร้อมเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการสร้างความมั่นใจและให้บริการครอบครัวของเหยื่อ ผู้นำจีน สี จิ้นผิง เรียกร้องให้ผู้ตรวจสอบหาสาเหตุของการชนโดยเร็วที่สุดและเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยในการบิน "อย่างสมบูรณ์"[15]

องค์การบริหารการบินแห่งชาติ (FAA) แห่งสหรัฐอเมริกากล่าวในแถลงการณ์ว่ารับทราบถึงเหตุการณ์ดังกล่าวแล้ว FAA เสริมว่า "พร้อมที่จะช่วยในการสืบสวนสอบสวน" หากได้รับการร้องขอ โบอิงกล่าวว่าได้รับแจ้งจากรายงานเบื้องต้นและกำลังรวบรวมรายละเอียดอยู่[16] คณะกรรมการความปลอดภัยการขนส่งแห่งชาติ (NTSB) ของสหรัฐอเมริกาได้การแต่งตั้งจ้าหน้าที่อาวุโสให้เป็นตัวแทนของการสอบสวนอุบัติเหตุ[17] ตัวแทนจากซีเอฟเอ็มอินเตอร์เนชันเนล, โบอิง และ FAA จะทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาด้านเทคนิคในการสอบสวนด้วย[17]

เมื่อวันที่ 22 มีนาคม CAAC จัดงานแถลงข่าวโดยระบุถึงการดำเนินการค้นหาทั้งเครื่องบันทึกข้อมูลการบินและเครื่องบันทึกเสียงห้องนักบิน[18]